Termo de uso

1. INTRODUÇÃO

1.1. O Controle.Pet é uma plataforma que reúne funcionalidades que proporcionam aos seus usuários o acesso a diversos serviços, ferramentas e conteúdos relacionados à gestão de hospitais veterinários, clínicas veterinárias, agropecuária, canis/criadores e pet shops (adiante “Serviços”).

1.2. Os Serviços do Controle.Pet são fornecidos pela pessoa jurídica de direito privado denominada Controle.PET LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 47.347.353/0001-26 e adiante denominada “Controle.Pet”.

1.3. Este Termo de Uso é o documento celebrado entre você e a Controle.Pet que define os termos e condições gerais de uso dos Serviços (“Contrato”). Mediante aceite eletrônico na página e/ou ambiente digital disponibilizado pela Controle.Pet, você, de livre e espontânea vontade e por tempo indeterminado, aceita e concorda com todos os termos e condições aqui previstos. Pedimos à gentileza que leia com atenção este Contrato, bem como as suas eventuais atualizações, antes de realizar o seu aceite eletrônico. Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco. Estamos à sua disposição e teremos a maior satisfação em atendê-lo.

1.4. A utilização do Controle.Pet atribui a condição de cliente (adiante “Cliente”) e constitui aceitação plena e sem reserva de todos os termos deste Contrato e todos os avisos, regulamentos de uso e instruções disponibilizados pela Controle.Pet a todos os usuários, bem como da Política de Privacidade da Controle.Pet, disponível em https://controle.pet/politica-de-privacidade.

1.5. O Cliente declara estar ciente de que a Controle.Pet poderá alterar as cláusulas deste Contrato a qualquer tempo, para adequar ou modificar os serviços, bem como para atender a novas exigências legais. As alterações serão divulgadas pelo site https://controle.pet/ e/ou por email para o Cliente, que sempre poderá continuar utilizando os Serviços ou cancelar o uso dos Serviços.

2. CONTRATAÇÃO E CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DO CONTROLE.PET

2.1. Promoção: O Controle.Pet oferece uma promoção para que o Cliente tenha acesso a conteúdos e conheça as funcionalidades do Sistema, sendo certo que durante este período o Cliente, ainda que não contrate os Serviços posteriormente, se obriga a observar todas as disposições do presente Termo de Uso.

2.2. Contratação: A contratação dos Serviços é feita pelo Cliente, através de seu representante (doravante denominado “Administrador do Sistema”), mediante o registro no Sistema, que gera o acesso à conta do Cliente (“Ambiente”).

2.2.1. O Cliente, através do seu Administrador do Sistema, é o único responsável pela veracidade, autenticidade e legalidade de todas as informações cadastrais prestadas, e declara expressamente estar representado por quem tem capacidade jurídica e poderes necessários para celebrar o presente Contrato e cumprir as obrigações nele previstas em todos os seus aspectos, isentando o Controle.Pet de qualquer responsabilidade/questionamento sobre a representação do Cliente, mas sem prejuízo de poder a Controle.Pet solicitar informações e/ou documentos complementares como condição para validar a contratação.

2.2.2. O Controle.Pet apenas coleta os dados necessários para a regular operação dos Serviços, em conformidade com a sua Política de Privacidade. Ao fornecer diretamente os seus dados, o Cliente se compromete a: (i) fornecer dados verdadeiros, precisos, atuais e completos durante o procedimento de registro; e (ii) manter atualizadas as informações prestadas para viabilizar o funcionamento adequado do sistema. O Cliente será o único responsável pelas declarações falsas ou inexatas que prestar e que vierem a causar prejuízos à Controle.Pet e/ou a terceiros.

2.3. Administrador do Sistema: O Administrador do Sistema é a pessoa física indicada no momento do cadastro como responsável pelo Cliente. Em se tratando de pessoa jurídica, havendo necessidade de mudança do Administrador do Sistema, o Cliente terá que comprovar (através de contrato social, procuração ou documento equivalente) que o novo Administrador do Sistema tem poderes jurídicos de representação, demonstrando a sua qualidade de administrador, sócio-administrador ou procurador/representante da pessoa jurídica.

2.3.1. Esta pessoa receberá o usuário denominado com o nome escolhido no ato da contratação do sistema e/ou período de promoção com categoria de Administrador. O Administrador do Sistema poderá incluir e excluir usuários com perfil de Consulta, Alteração, Exclusão e Vendedor, que terão acesso a todos os recursos do Sistema que serão liberados pelo usuário com categoria Administrador. O Controle.Pet não intervirá no processo de inclusão (exceto inclusão do usuário para primeiro acesso ao Sistema do Administrador do Sistema) e exclusão de usuários e estará isenta de qualquer responsabilidade caso o usuário com o categoria de Administrador retire o acesso de qualquer outro usuário (quer seja este usuário sócio, administrador ou funcionário), por qualquer que seja a motivação. Isto é, o Administrador do Sistema terá total autonomia quanto aos perfis dos demais usuários, sendo certo que somente ele poderá incluir, excluir ou restabelecer o acesso de algum usuário, podendo também conceder essa permissão a outros usuários, com a liberação da Permissões de Acesso a Formulários – Manutenção – Usuários.

2.3.2. O cliente se obriga a informar imediatamente à Controle.Pet qualquer mudança nos poderes de representação dos seus gestores ou qualquer alteração em seu quadro de sócios, administradores ou funcionários que implique em destituição do Administrador do Sistema, devendo apresentar a Alteração do Contrato Social ou documento jurídico equivalente que respalde a destituição e nomeação de um novo Administrador do Sistema.

2.4. Transferência de Titularidade: O Cliente possui o direito de solicitar a transferência de titularidade, devendo fazê-la através de e-mail a ser enviado para atendimento@controle.pet.

2.4.1. Havendo dúvida sobre a capacidade jurídica de quem está solicitando a transferência, a Controle.Pet poderá solicitar ao representante legal da empresa Cliente a autorização.

2.4.2. Não há nenhuma taxa ou carência para este procedimento, que é irrevogável uma vez concluída a transferência da titularidade.

2.5. Ambiente: O acesso ao Ambiente e às ferramentas disponibilizadas será liberado mediante o prévio pagamento da mensalidade referente ao plano de assinatura escolhido pelo Cliente vigente na ocasião da contratação.

2.6. Site: Após a contratação, o Cliente não poderá realizar customizações neste site, não tendo a alternativa de utilizar seu próprio domínio (caso possua), apenas de manter o endereço do site no domínio do Controle.Pet

2.7. Fidelização: Não existe carência ou qualquer tipo de fidelização ao Sistema. O Administrador do Sistema poderá fazer o cancelamento dos Serviços automaticamente a partir das suas configurações do perfil, não cabendo reembolso ou estorno de valores já pagos.

2.8. Treinamento: O Controle.Pet disponibiliza publicamente uma Central de Treinamento gratuita, através da qual todos os Clientes poderão realizar um processo de auto aprendizado guiado em vídeos de curta duração. Não existe modalidade de treinamento presencial ou por videoconferência (skype, whatsapp, facetime ou similares), mas os canais de suporte estão disponíveis para esclarecimento de dúvidas dos usuários, atualmente sem limite de consultas em nenhum dos canais.

2.9. Onboarding: Onboarding é um processo guiado pelos analistas da equipe de Encantadores do Controle.Pet para acompanhar os Clientes durante os primeiros 30 (trinta) dias de contratação do Controle.Pet. Trata-se de uma sequência de ligações telefônicas e similares, cadenciadas semanalmente, que visam a promover compreensão do Sistema pelo Cliente, guiando o Cliente no esclarecimento de dúvidas, propondo sequência de implantação e atividades para aproveitar ao máximo o uso do Sistema. Para o atingimento destes resultados esperados, é necessário que o colaborador do Controle.Pet responsável técnico pela implantação tenha pleno acesso aos dados tratados pelo Cliente, embora, o único responsável pelo controle dos dados seja o próprio Cliente. Embora, eventualmente o Cliente passe pelo processo de importação de dados, apenas o próprio Cliente é responsável pela criação e validação de informações, já que o Controle.Pet caberá apenas a transferência das informações entregues pelo Cliente para a sua base de dados nos servidores do Controle.Pet. Não há cobrança de nenhum valor sobre este serviço, se realizado pelo Cliente dentro da plataforma do Sistema Controle.Pet.

2.10. Suporte:. O suporte é realizado em horário comercial, de segunda à sexta, das 08h às 12h e das 13h30min às 18h. O principal canal de suporte é o WhatsApp oficial do Controle.Pet, que garante mais agilidade e qualidade no atendimento, mas o Cliente também poderá contatar o Controle.Pet através do e-mail atendimento@controle.pet.

2.10.1. A equipe operacional do Controle.Pet não possui acesso direto aos dados do usuário, mas, esporadicamente, se e quando necessário, a equipe do suporte solicitará ao usuário uma autorização para acessar os seus dados sem a necessidade de acessar remotamente seu computador a fim de auxiliar no atendimento do suporte e o esclarecimento de dúvidas. Esta autorização é dada eletronicamente, através do WhatsApp oficial do Controle.Pet.

2.10.2. Há cenários mais complexos em que se faz necessário o acesso remoto ao computador do Cliente, e, para estes momentos, o Cliente deverá instalar um aplicativo para acesso em conjunto com o profissional do Controle.Pet, que irá manusear a máquina do Cliente remotamente com o objetivo de solucionar o problema que envolva exclusivamente o uso do Sistema, não cabendo ao Controle.Pet a instalação de drivers, configurações de rede ou qualquer outra intervenção que extrapole o uso do Sistema. Este acesso somente é possível na plataforma Windows, não havendo este tipo de acesso em dispositivos móveis ou computadores com outros sistemas operacionais. Caberá ao Cliente encerrar o aplicativo após o acesso, garantindo dessa forma que nenhum novo acesso seja realizado sem aviso prévio ou sem o consentimento do mesmo.

2.11. Módulos ou Serviços Adicionais: Não é possível a inclusão de módulos adicionais ou customização do Sistema, havendo apenas melhorias que poderão ser realizadas sem aviso prévio pela equipe do Controle.Pet.

2.12. Compatibilidade do Navegador: O Controle.Pet garante a compatibilidade de suas funções com o navegador Google Chrome, desde que esteja atualizado na última versão do respectivo navegador. O Controle.Pet não se responsabiliza pela disponibilidade ou correto funcionamento do Sistema quando utilizado em outros navegadores.

2.13. Backup dos Dados: O Cliente receberá o backup dos seus dados, via e-mail atendimento@controle.pet, apenas se houver o cancelamento do Sistema por parte do Cliente. O backup é gerado pela equipe de suporte e encaminhado via e-mail, exclusivamente para o solicitante, no formato definido pelo Controle.Pet (.XLS), contendo apenas as informações existentes no Sistema. Caso o Cliente solicite o backup sem o cancelamento do Sistema, o mesmo estará sujeito a cobrança, a ser estipulada e enviada por orçamento ao Cliente para aprovação. As regras quanto ao prazo de armazenamento, descarte e eliminação dos dados estão previstas na Política de Privacidade.

3. PAGAMENTO

3.1. Pagamento: O Controle.Pet é um sistema pré-pago mensal, isto é, o pagamento das mensalidades referentes aos Serviços deverá ser realizado antecipadamente, mensalmente, por meio de boleto bancário, para ter acesso ao Sistema no período subsequente.

3.1.1. A emissão do boleto é feita pelo Controle.Pet, sendo enviado para o Cliente via e-mail, 10 (dez) dias antes do vencimento, 05 (cinco) dia antes do vencimento, 05 (cinco) dias após o vencimento e 10 (dez) dias após o vencimento, desde que o Cliente aceite o recebimento de tais comunicações conforme a Política de Privacidade.

3.1.2. A nota fiscal referente aos serviços prestados é emitida automaticamente pelo Sistema, após a compensação bancária do pagamento efetuado, e enviada para o e-mail informado pelo Cliente no cadastro.

3.2. Atraso: O atraso no pagamento da mensalidade implicará na incidência de multa de 2% (dois) e juros de 6% (seis) ao mês, facultando-se ao Controle.Pet a suspensão do acesso ao Sistema até que o Cliente quite todos os valores vencidos. O Controle.Pet poderá tomar as medidas judiciais e extrajudiciais pertinentes para cobrar os valores devidos.

3.3. Bloqueio: O bloqueio de acesso é um processo que ocorre automaticamente 02 (dois) dias após a não identificação do pagamento. Só será efetuado o desbloqueio automaticamente e imediatamente após a compensação bancária ou o envio do comprovante de pagamento via e-mail ou WhatsApp oficial do Controle.Pet, dentro dos horários de atendimento. Uma vez que o Controle.Pet é um sistema com funcionalidades e serviços contínuos e mensais (não diários), o valor correspondente ao período de eventual bloqueio não será deduzido do preço da mensalidade.

3.4. Desativação: A desativação do Ambiente poderá ocorrer quando não se identificar o pagamento da mensalidade por mais de 30 (trinta) dias após o vencimento. O processo equivale à rescisão contratual, é realizado de forma automática pelo Sistema e após a sua ocorrência todos os usuários vinculados ao Cliente perderão o acesso ao Controle.Pet.

3.5. Reativação: A reativação do Contrato poderá ocorrer a qualquer momento e só poderá ser solicitada pelo Administrador do Sistema que realizou a contratação do Sistema, sendo certo que poderá ser aplicados ao Cliente novos preços atualizados de acordo com os pacotes e planos vigentes na época da solicitação da reativação. Para que aconteça a reativação, o Controle.Pet emitirá um boleto e aguardará o pagamento do mesmo.

3.6. Reajuste: O Controle.Pe se reserva o direito de reajustar o valor da mensalidade anualmente através do índice de IGP-m.

3.7. Alteração dos Preços: O Controle.Pet se reserva o direito de modificar a composição e os valores dos pacotes ou planos, inclusive no que tange à quantidade reservada para a utilização de cada funcionalidade ou ferramenta, sem qualquer tipo de consulta prévia ao Cliente.

3.8. Alteração do Plano: O Cliente pode a qualquer momento solicitar a alteração do seu plano através do WhatsApp oficial ou do e-mail atendimento@controle.pet, tanto para aumentar quanto para reduzir, desde que aceite as condições comerciais e regras vigentes para o plano de destino.

3.8.1. A partir da mudança de plano, caso o Cliente opte por retornar ao plano anterior, ele também será enquadrado nas regras novas do plano de destino, mesmo que este seja um plano anteriormente utilizado.

3.8.2. Para os casos em que a mudança gere acréscimo de valor, o Cliente terá acesso imediato ao aumento do número de usuários no Controle.Pet e será cobrado na próxima fatura, a contar da data de disponibilização até a data do encerramento do seu ciclo de faturamento, enviando e-mail para financeiro@controle.pet solicitando a quantidade de licenças para acréscimo.

3.8.3. Uma vez solicitada a mudança de plano, o Cliente estará sujeito aos preços dos planos abertos ao público vigentes no período do pedido, não seguindo, necessariamente, a mesma regra de preço da tabela para o seu plano da data da contratação.

4. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

4.1. O Cliente apenas poderá acessar o Controle.Pet para fins lícitos e compromete-se a utilizá-lo em conformidade com a lei, a Política de Privacidade, o disposto neste Termo de Uso, os avisos, regulamentos de uso e instruções levados ao seu conhecimento, bem como a ordem pública, a moral e os bons costumes.

4.2. O Cliente compromete-se a utilizar os conteúdos colocados à sua disposição, entendendo-se como tais, em caráter ilustrativo, textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, assim como desenhos gráficos e códigos-fonte (doravante “Conteúdos”) em conformidade com a lei, a Política de Privacidade, o presente Termo de Uso e demais avisos, regulamentos de uso e instruções postas ao seu conhecimento, e, em particular, obriga-se a NÃO:

(i) Reproduzir, copiar, distribuir, permitir o acesso público, transformar ou modificar os Conteúdos;

(ii) Suprimir, manipular ou de qualquer forma alterar obra passível de direito autoral ou de qualquer outro direito de propriedade industrial (como marca, patente e outros) e demais dados de identificação dos direitos do Controle.Pet, assim como os dispositivos técnicos de proteção, as marcas digitais ou quaisquer mecanismos de informação que possam conter os Conteúdos;

(iii) Violar qualquer direito de propriedade intelectual, privacidade, confidencialidade ou publicidade de terceiros;

(iv) Divulgar qualquer conteúdo que seja calunioso, difamatório, abusivo, ameaçador, ofensivo, odioso, viole qualquer lei ou direito de terceiros, contenha informações privadas de outras pessoas sem sua expressa autorização e permissão, ou contenha links para vírus, cavalo de tróia, worm, bomba relógio ou outro mecanismo que se destina a danificar, interferir, interceptar ou expropriar qualquer sistema, dado ou informação;

(v) Acessar (nem tentar acessar) qualquer um dos Serviços por qualquer meio que não seja através da interface fornecida pelo Controle.Pet, inclusive por uso de scripts ou rastreadores da web, exceto se for expressamente autorizado, por escrito, pelo Controle.Pet.

(vi) Informar seus dados cadastrais a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

(vii) Participar de nenhuma atividade que interfira ou interrompa o funcionamento dos Serviços ou de servidores e redes conectados aos Serviços.

4.3. Todo conteúdo produzido e/ou inserido no ambiente individual do Cliente é de sua exclusiva responsabilidade e risco. O Controle.Pet não pode e nem irá monitorar ou controlar o conteúdo disponibilizado pelo Cliente através dos seus Serviços e, por isso, não respalda, apoia, nem garante a integridade, autenticidade, veracidade, precisão ou confiabilidade de qualquer conteúdo postado pelo Cliente.

4.4. O Cliente se obriga a tratar os colaboradores que estiverem em seu atendimento, bem como a todos os colaboradores do Controle.Pet, com respeito, cordialidade e educação.

5. POLÍTICA ANTISPAM

5.1. O usuário se obriga a abster-se de:

(i) Obter dados com finalidade publicitária e remeter publicidade de qualquer natureza com finalidade de venda ou outra natureza comercial sem a prévia solicitação e consentimento;

(ii) Enviar cadeias de mensagens eletrônicas não solicitadas nem previamente consentidas;

(iii) Utilizar listas de distribuição a que se pode ter acesso através do Controle.Pet e dos Serviços para fins alheios à finalidade do Sistema;

(iv) Colocar à disposição de terceiros, com qualquer finalidade, dados captados a partir de listas de distribuição. O Cliente ou terceiros prejudicados pela recepção de mensagens não solicitadas dirigidas a uma pluralidade de pessoas poderão efetuar sua reclamação comunicando ao Controle.Per, através do e-mail atendimento@controle.pet.

6. LICENÇA

6.1. O Cliente reconhece e concorda que o Controle.Pet detém todos os direitos legais sobre os Serviços, incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual. Além disso, o Cliente reconhece que os Serviços podem conter informações designadas confidenciais pelo Controle.Pet.

6.2. Todas as marcas, softwares, patentes, nomes comerciais ou sinais distintivos de qualquer espécie vinculados ao Controle.Pet são de propriedade exclusiva do Controle.Pet ou de terceiros prestadores de serviço, sem que o uso ou acesso ao Controle.Pet possa ser entendido como cessão de direitos para que o Cliente possa reproduzir, citar ou, de qualquer forma, explorar indevidamente tais direitos.

6.3. O Controle.Pet concede ao Cliente uma licença pessoal, internacional, isenta de royalties, não exclusiva e que não pode ser cedida para outrem com o único objetivo de permitir o uso, por parte do Cliente, dos Serviços fornecidos pelo Controle.Pet.

6.4. O Cliente não poderá (nem poderá permitir a mais ninguém) copiar, reproduzir, processar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, criar uma obra derivada de, realizar engenharia reversa ou, de qualquer outro modo, tentar extrair o código-fonte ou qualquer parte que o componha, a menos que seja expressamente permitido ou previsto por lei ou que o Cliente tenha sido expressamente autorizado a fazê-lo pelo Controle.Pet, por escrito.

6.5. O Cliente detém direitos autorais sobre os conteúdos próprios que enviar, publicar ou exibir na plataforma do Controle.Pet, mas, ao publicá-los, automaticamente concede uma licença ao Controle.Pet para: (i) transmitir, exibir e distribuir tal conteúdo próprio por várias redes públicas e em várias mídias de dados; e (ii) efetuar as alterações necessárias para ajustar e adaptar os conteúdos disponibilizados pelo Cliente aos requisitos técnicos de conexão de redes, dispositivos, serviços ou mídia. O Cliente concorda que essa licença permitirá ao Controle.Pet realizar tais ações e garante ao Controle.Pet que detém todos os direitos, poderes e autoridade necessários para outorgar essa licença.

6.6. O Controle.Pet manterá sigilo e confidencialidade sobre todas as informações, dados cadastrais e conteúdos produzidos pelo Cliente, exceto se for obrigada a fornecer tal informação por ordem, determinação ou imposição legal, judicial ou de qualquer órgão do poder público, devendo, neste caso, notificar o Cliente, o mais rápido possível, para que ele possa adotar as medidas legais cabíveis para evitar que a informação seja disponibilizada ou tentar conseguir que tal informação receba tratamento confidencial, devendo, em qualquer caso, observar as regras da Política de Privacidade quanto ao fornecimento dos dados.

7. LIMITES DE RESPONSABILIDADE

7.1. Funcionamento

7.1.1. O Controle.Pet disponibilizará o acesso ao Sistema 24 (vinte e quatro horas) por dia durante o prazo de vigência deste Termo, podendo haver indisponibilidades, falhas, suspensões e/ou interrupções de natureza técnica e/ou operacional, alheias à vontade do Controle.Pet, as quais, em hipótese alguma, acarretarão responsabilidade ao Controle.Pet, nem indenização de qualquer natureza. Quando for razoavelmente possível, o Controle.Pet advertirá previamente as interrupções do funcionamento do Controle.Pet.

7.1.2. O Controle.Pet também não garante a utilidade do Controle.Pet para a realização de qualquer atividade em concreto, nem que os serviços atenderão aos requisitos ou às expectativas do Cliente e estarão disponíveis em uma base ininterrupta, segura e sem erros.

7.1.3. O Controle.Pet não será responsabilizado por nenhum dano ou prejuízo que eventualmente ocorra em decorrência da perda de dados, alteração, suspensão ou descontinuidade temporária de qualquer dos seus Serviços.

7.2. Privacidade e Segurança

7.2.1. As informações pessoais fornecidas ou coletadas por meio de ou com relação aos Serviços somente serão utilizadas de acordo com a Política de Privacidade do Controle.Pet, que poderá ser atualizada a qualquer tempo, sendo certo que as alterações serão veiculadas pelo site https://controle.pet/politica-de-privacidade. O Cliente garante estar ciente e de acordo com o teor da Política de Privacidade, assim como concorda com a utilização de seus dados conforme as disposições da referida Política.

7.2.2. Por mais que o Controle.Pet empenhe seus melhores esforços de forma a garantir a segurança e privacidade do Cliente, é possível haver abuso por parte de terceiros não vinculados ao Controle.Pet. Assim, o Cliente garante que zelará pela segurança de seus dados de forma a evitar que seus atos facilitem a ação de terceiros de má-fé, devendo manter a confidencialidade das senhas associadas a qualquer conta que utilize para acessar os serviços e notificar imediatamente o Controle.Pet sobre qualquer utilização não autorizada de sua senha ou conta, tudo em conformidade com as regras da Política de Privacidade.

7.3. Conteúdos

7.3.1. O Controle.Pet empenhará seus melhores esforços para evitar, mas não garantirá a ausência de vírus nos Conteúdos, bem como de outros elementos nocivos que possam produzir alterações em seu sistema informático (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos e arquivos armazenados em seu sistema informático. O Controle.Pet se exime de toda e qualquer responsabilidade por danos e prejuízos de qualquer natureza que possam decorrer da presença de vírus ou de outros elementos nocivos nos Conteúdos e que, desta forma, possam produzir alterações e/ou danos no sistema físico e/ou eletrônico dos equipamentos dos Clientes.

7.3.2. O Controle.Pet se exime de toda e qualquer responsabilidade por danos e prejuízos de qualquer natureza que possam decorrer da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso aos Conteúdos e, em particular, ainda que não de modo exclusivo, pelos danos e prejuízos que possam decorrer:

(i) Inadequação para qualquer tipo de propósito ou frustração das expectativas geradas pelos Conteúdos;

(ii) Descumprimento, atraso no cumprimento ou na finalização, por qualquer motivo, das obrigações de terceiros relativas ao acesso aos Conteúdos.

8. LINKS EXTERNOS

8.1. O Controle.Pet pode colocar à disposição dos Clientes dispositivos técnicos denominados “links de acesso”, tais como, entre outros, “banners” (visualização de imagens e sinais gráficos nas páginas com publicidade, propaganda etc.), botões, diretórios e ferramentas de busca que permitem aos Clientes ter acesso a páginas pertencentes a terceiros (doravante “Páginas Externas”). A instalação dessas ferramentas tem como única finalidade facilitar aos Clientes a busca de informações disponíveis na Internet, sendo certo que os resultados das ferramentas de busca são fornecidos diretamente por terceiros, razão pela qual o Controle.Pet não pode controlar, e não controla, tais resultados.

8.2. O Controle.Pet não garante nem assume algum tipo de responsabilidade pelos danos e prejuízos de qualquer tipo que possam decorrer:

(i) Do funcionamento, disponibilidade, acessibilidade ou continuidade das páginas externas;

(ii) Da manutenção dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas Páginas Externas;

(iii) Da prestação ou transmissão dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nos sites linkados;

(iv) Da qualidade, legalidade, confiabilidade e utilidade dos serviços, informações, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas Páginas Externas.

9. ATUALIZAÇÕES

9.1. O Controle.Pet atualiza de forma constante seus Serviços de modo a proporcionar inovações aos Clientes. Assim, o Cliente tem conhecimento e aceita que a forma e natureza dos Serviços fornecidos podem mudar ocasionalmente sem aviso prévio.

9.2. O Controle.Pet pode, por questões técnicas/mercadológicas, deixar (permanente ou temporariamente) de fornecer os Serviços (ou qualquer funcionalidade dos Serviços) aos Clientes em geral, sem aviso prévio.

9.3. O Cliente reconhece e aceita que, se sua conta for desativada, poderá ser impedido de, através do Sistema Controle.Pet, acessar os Serviços, os detalhes da conta ou quaisquer arquivos ou outros conteúdos que estejam na conta.

9.4. O Cliente reconhece e concorda que o Controle.Pet pode fixar limite máximo quanto ao número de transmissões que é possível enviar ou receber através dos Serviços ou quanto ao espaço de armazenamento utilizado para a prestação de qualquer serviço.

10. RETIRADA E SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS

10.1. O Controle.Pet poderá remover conteúdo, advertir, suspender, cancelar a assinatura ou retirar o acesso ao Controle.Pet e/ou aos Serviços, a qualquer tempo e sem prévio aviso, de forma temporária ou definitiva, sem direito a qualquer ressarcimento, se o Cliente desrespeitar este Termo de Uso e/ou a política e os princípios que norteiam o uso adequado e harmônico da plataforma.

11. DURAÇÃO E FINALIZAÇÃO

11.1. A prestação dos Serviços do Controle.Pet terá duração por prazo indeterminado podendo ser a qualquer momento encerrado mediante notificação do Cliente, situação em que a disponibilidade das ferramentas do Controle.Pet somente cessarão quando concluído o ciclo vigente ao tempo do cancelamento.

11.2. O Controle.Pet pode, a qualquer momento, encerrar o Contrato com o Cliente se: (i) o usuário tiver violado qualquer cláusula do Termo de Uso ou tiver agido de forma que claramente mostre que não pretende ou não pode cumprir as cláusulas deste Termo; ou (ii) tal for exigido ao Controle.Pet por lei ou determinação judicial; ou, ainda, (iii) o fornecimento dos Serviços ao Cliente pelo Controle.Pet já não for possível em razão da violação, por parte do Cliente, das regras de cordialidade e boa convivência.

11.3. O descumprimento deste Termo de Uso por parte do Cliente poderá ensejar o encerramento do presente Contrato, de sua conta e do registro por parte do Controle.Pet, o que não o isentará de eventual responsabilização civil ou criminal cabível.

12. DISPOSIÇÕES FINAIS

12.1. Ao clicar no botão “LI E ACEITO” você estará demonstrando consentimento livre, expresso e informado sobre o presente Termo de Uso.

12.2. Caso você não tenha entendido alguma parte deste Termo, por favor, entre em contato conosco antes de clicar no botão “LI E ACEITO”; estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas através do e-mail atendimento@controle.pet.

O USUÁRIO DECLARA QUE LEU, COMPREENDEU, ACEITA E CONCORDA COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE TERMO DE USO E QUE ESTÁ CIENTE DE SEU INTEIRO TEOR.

Financeiro

Neste módulo permite toda a realização das movimentações financeiras, tais como:

Controle de lançamentos financeiros e pesquisa para manutenção de informações através do fluxo de caixa;

Filtros para pesquisa no fluxo de caixa de receita/despesas e suas eventuais baixas;
Consulta de títulos a receber em atraso para cobrança juntamente com o cálculo de Juros de mora e Multas por Atraso;
Cadastro de Contas correntes e inclusão de extratos digitalizados para armazenamento;
Simplificação no processo de transferência entre contas;
Relatório de Fechamento de Mês com informações referente às movimentações do mês classificadas por categoria e subcategoria financeira;
Relatório Balancete/Financeiro com o resumo da movimentação do mês e saldos em contas bancárias / caixa;
Relatório de Contas a Pagar/Receber – Contas Pagas/Recebidas;
Relatório Extrato de Contas com o fluxo de pagamentos e recebimentos efetuados no período, acumulando o saldo de contas ou extração de previsão de caixa diário futuro conforme os lançamentos já efetuados;
Emissão de boleto exclusivamente pela PraticPay Pagamentos Ltda;
Aviso de vencimento.

Cadastros

Neste módulo é possível efetuar cadastros para utilização no sistema:

Cadastro único de pessoas (Clientes, Fornecedores, Transportadora, Funcionários), com possibilidade de pesquisa de endereço com base de CEP, controle de limite de crédito, cadastro das consultas realizadas através do sistema de proteção ao crédito, cadastro dos relacionamentos efetuados com o cliente, histórico de movimentação (compra/venda), histórico financeiro, Cadastro de dia único para cobrança (dia da semana, dia do mês), Arquivo de documentos digitalizados (contrato social, cartão CNPJ);

Cadastro de Tipo de Pessoas para utilização no cadastro de pessoas;
Cadastro de Ramo de Atividades para utilização no cadastro de pessoas
Cadastro de Setor para utilização no cadastro de pessoas;
Cadastro de usuários e permissões para o sistema e troca de senha para usuários já cadastrados;
Cadastro de Forma de Pagamento para utilização nos faturamentos de notas fiscais de saída;
Cadastro de Categorias e Subcategorias do Financeiro, Centro de Custos e Plano de Contas para utilização nos lançamentos do financeiro;
Cadastro de CFOP para utilização nas emissões de notas fiscais;
Clonar Produtos permite cadastrar um novo produto baseado na informação de outro produto já cadastrado com informações parecidas;
Exportação de XML permite exportar arquivos XML de notas fiscais de saída, entrada, canceladas, e importadas no sistema;
Tabela de Preços possibilita: o cadastro de tabela de preços, realizar a manutenção dos valores dos produtos individualmente, ou por percentual;
Cadastro de Mensagens automáticas para as notas fiscais eletrônicas de saída;
Cadastro de Produtos;
Cadastro de Tipo de Produtos para utilização no cadastro de produtos;
Cadastro de Unidade de Medida para utilização no cadastro de produtos;
Cadastro de alíquotas do crédito do Simples, para informar na mensagem.

Módulo de Vendas

É voltado para as atividades relacionadas ao gerenciamento do processo de emissão de: pedidos, orçamentos e emissão de NF-e de entrada/saída, Importação de arquivo XML de entrada.

Controle de Notas permite visualizar os documentos de entrada e saída emitidos pelo sistema, tais como: Orçamentos, Notas Fiscais de Entrada, Notas Fiscais Eletrônica de Saída, Compras através dos filtros de período, numeração do documento, nome cliente/fornecedor;
Importação do arquivo XML de notas fiscais de entrada;
Cadastro de nota fiscal de entrada manual;
Emissão de nota fiscal eletrônica de entrada;
Emissão de nota fiscal eletrônica de saída (Produto/serviço), com envio automático do arquivo XML e DANFE no formato PDF para o e-mail do cliente;
Emissão de Orçamento/Pedidos/Ordem de Serviço, podendo ser enviado por e-mail;
Relatório de vendas, para acompanhamento das vendas realizadas por cidade, clientes, data, estado e vendedor.

Relatórios Gerenciais

É o módulo do sistema responsável pela geração de informações para administração da empresa, podendo ser customizado conforme as necessidades e rotinas específicas.

Estoque;
Relatório de Emissão de Notas Fiscais por CFOP e perfil tributário;
Relatório de Notas Fiscais;
Atividades e Segmentos de clientes cadastrados;
Vendas Sintético/Por clientes/ Clientes por cidades;
Produtos/Produtos por clientes/Produtos Padrão/Ranking de Produtos;
Pessoas/Extrato de Pessoas/Pessoas Padrão/ /Ranking de Clientes;
Fornecedores: traz os dados do fornecedor e data da última compra;
Vendas por período: classifica as vendas realizadas por vendedores, data, filial e tipo de documento;
Relatório de Comissões sobre as notas fiscais emitidas.